Avis juridique, Conditions générales

1. Application des conditions

1.1 Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats de produits ou services vendus via ce site web, par nous, ou via formulaire de contact ou appel téléphonique (« nous »), Estrategias de Marketing LE Paradise, Paseo de Dinamarca 16, 29604 Marbella, Espagne, CIF : B05311402, Téléphone : +34 951 550 227.

1.2 Acceptation

En passant commande sur le site ou en étant contacté par nous, vous acceptez de respecter ces conditions.

1.3 Capacité juridique

Vous déclarez avoir la capacité juridique de conclure un contrat.

1.4 Modification des conditions

Nous pouvons modifier et mettre à jour ces conditions à tout moment sans préavis. Les conditions applicables à votre achat sont celles publiées sur le site au moment de votre commande et que vous pouvez imprimer ou sauvegarder à ce moment.

2. Produits, offre, reconnaissance et acceptation

2.1 Description des produits

Les descriptions des produits sont présentées sur le site et peuvent être consultées avant la commande. Les photos et images n’ont aucune valeur contractuelle.

2.2 Aucune offre

Les prix, devis et descriptions présents sur le site ne constituent pas une offre contractuelle, mais une invitation à formuler une offre. Nous pouvons les modifier ou les retirer à tout moment avant l’acceptation de votre commande.

2.3 Choix des produits

Le choix des produits est effectué sous votre seule responsabilité selon vos besoins. Vous êtes seul responsable de la compatibilité des produits avec vos équipements et logiciels. En passant commande, vous acceptez les prix, quantités et caractéristiques des produits.

2.4 Acceptation

Une commande constitue une offre d’achat. Le contrat est formé uniquement après notre acceptation. L’acceptation prend effet lors de l’expédition après vérification de la disponibilité et du paiement.

2.5 Litige précédent

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de litige de paiement antérieur.

2.6 Erreurs

Malgré nos efforts, des erreurs peuvent exister. Nous pouvons corriger toute erreur avant expédition et vous proposer de confirmer ou annuler la commande.

2.7 Disponibilité

Nous ne garantissons pas la disponibilité des produits. En cas d’indisponibilité, nous pouvons refuser, proposer une alternative ou annuler la commande avec remboursement.

2.8 Précommandes

Les dates de sortie sont indicatives. Nous ne sommes pas responsables des retards ou modifications. Les commandes peuvent être annulées avec remboursement si le produit est supprimé.

2.9 Archivage – accès

Nous conservons les enregistrements de commandes pendant une période raisonnable. Sur demande écrite, des copies peuvent être fournies. Il est recommandé de conserver vos propres copies.

3. Prix et conditions de paiement

3.1 Prix

Les prix des produits n’incluent pas les frais de livraison et de transport. Les prix promotionnels sont valables uniquement individuellement et ne peuvent pas être combinés avec d’autres offres.

3.2 Modification des prix

Nous pouvons modifier les prix à tout moment sans préavis. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de l’acceptation de votre commande.

3.3 Taxes

Les prix incluent les taxes applicables, y compris la TVA pour les commandes dans l’Union européenne. Les commandes hors UE peuvent être soumises à des taxes supplémentaires. Toute taxe locale reste à la charge du client.

3.4 Expédition et transport

Si vous choisissez une version physique du produit, des frais de livraison peuvent s’appliquer. Ces frais sont indiqués sur le site. La livraison gratuite peut ne pas s’appliquer à certaines offres promotionnelles.

3.5 Paiement

Le paiement doit être effectué avant la livraison, via les méthodes indiquées sur le site. Aucun autre moyen n’est accepté sans accord préalable.

3.6 Sécurité

Les transactions par carte bancaire sont sécurisées par un prestataire de paiement tiers.

3.7 Réserve de propriété

Le produit reste notre propriété jusqu’au paiement complet.

4. Livraison – Risque

4.1 Adresse de livraison

La livraison s’effectue uniquement à une adresse physique valide (hors boîtes postales). Toute erreur d’adresse peut entraîner des frais supplémentaires à la charge du client.

4.2 Délais de livraison

Les délais sont indicatifs. Nous ne sommes pas responsables des retards.

4.3 Risque de perte

Le risque est transféré au client dès la livraison.

5. Téléchargement et sauvegarde

5.1 Procédure de téléchargement

Une fois le paiement validé, un lien de téléchargement est envoyé par e-mail.

6. Services

6.1 Disponibilité

Les services varient selon les produits et les pays. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la vente.

7. Politique de livraison et de remboursement

7.1 Livraison par e-mail instantanée

Lorsqu’un client passe commande, il reçoit une livraison immédiate par e-mail (veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse e-mail).
La période de remboursement de 14 jours commence à la date d’achat. Les clés de licence fournies seront désactivées après remboursement. Les frais d’installation ne sont pas remboursables.
L’entreprise n’est pas responsable en cas d’erreur de données ou de facteurs externes empêchant la livraison.

7.2 Politique de remboursement

Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification. Pour exercer ce droit, il doit contacter : info@assistyou365.com avec ses informations et la référence de commande.
Les remboursements sont effectués sous 30 jours.

Coûts non remboursables

• Frais d’installation, configuration et services initiaux non remboursables.
• Partie du service déjà utilisée non remboursable.

8. Protection des données

8.1.

Voir la politique de confidentialité de Estrategias de Marketing LE Paradise concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données.

9. Limitation de responsabilité

9.1 Décès, blessures, négligence

Nous n’excluons pas notre responsabilité en cas de décès ou de blessure causés par négligence.

9.2 Pertes prévisibles

Nous sommes responsables uniquement des pertes prévisibles. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou commerciales.

10. Logiciels

10.1 Licence

Les logiciels sont sous licence. Aucun transfert de propriété n’est effectué.

10.2 Droits d’auteur

Toute reproduction ou modification est interdite sauf autorisation.

11. Dispositions générales

11.1 Droit du consommateur

Les droits légaux du consommateur restent applicables.

11.2 Cession

Vous ne pouvez pas céder vos droits à un tiers.

11.3 Nullité partielle

Si une clause est invalide, le reste reste applicable.

11.4 Accord complet

Ce document constitue l’intégralité de l’accord.

11.5 Renonciation

Aucun renoncement n’est valide sans écrit signé.

11.6 Titres

Les titres sont uniquement indicatifs.

11.7 Droits des tiers

Aucun droit n’est accordé à des tiers.

11.8 Juridiction

Le droit espagnol s’applique. Les tribunaux espagnols sont compétents.